Condiciones de compra

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Quién te vende

Chica Cheesecake SL (CHICA cheesecake café), NIF B44813616, C/ Travesseres 1-3, 08401 Granollers (Barcelona). Correo [email protected] y teléfono +34 623 00 49 20.

Productos y precios

• Los precios están en euros y llevan el IVA incluido. El envío se suma aparte y lo ves en la cesta antes de pagar.
• Todo lo que hacemos es sin gluten certificado. Cada producto indica sus alérgenos en su ficha.
• Las tartas del mes cambian cada mes y solo se pueden pedir mientras están en la web.

Cómo se hace un pedido

1. Añades los productos a la cesta y eliges envío a domicilio o recogida en tienda, y el día.
2. Pagas con tarjeta en la página de pago segura de Stripe, nuestro proveedor de pagos. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
3. Al pagar, el pedido queda hecho y te mandamos un correo con lo que has pedido, el día y cómo lo recibes. Guardamos el pedido y puedes pedirnos una copia cuando quieras.

Los pedidos se hacen en castellano.

Envío a domicilio

• Enviamos a toda la Península y a Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla: si llega un pedido con una de esas direcciones, te escribimos para devolverte el dinero.
• Enviamos con Seur Frío, en transporte refrigerado. La tarta sale de Granollers el día anterior (dos días antes si va a Baleares) y te llega el día que has elegido.
• Entregamos de martes a sábado; a Baleares, de miércoles a sábado. No hay entregas en festivos. Hay que pedir con 48 horas de antelación como mínimo (72 horas a Baleares).
• El envío cuesta 10 €, también a Baleares, y es gratis en pedidos a partir de 45 €.
• Cuando la recibas, guárdala en la nevera.

Recogida en Granollers

Si eliges recogida, pásate el día elegido por la tienda, en C/ Travesseres 1-3, 08401 Granollers, en nuestro horario. No tiene coste.

Cancelar un pedido

Puedes cancelarlo hasta 3 días antes del día de entrega o recogida, y te devolvemos todo el importe. Después ya no, porque la tarta está en preparación. Para cancelar, responde al correo de confirmación o llámanos.

Derecho de desistimiento

Nuestros productos son alimentos frescos que se estropean en pocos días. Por eso no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días, como prevé el artículo 103.d de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Lo que sí puedes hacer es cancelar como se explica arriba.

Si llega en mal estado

Si tu pedido llega dañado o no es lo que pediste, te mandamos otro o te devolvemos el dinero, lo que tú prefieras. Avísanos el mismo día de la entrega, respondiendo al correo de confirmación, con una foto de la tarta y de la caja. Las devoluciones de dinero se hacen en la misma tarjeta con la que pagaste.

Dudas y reclamaciones

Escríbenos a [email protected], llámanos al +34 623 00 49 20 o ven a la tienda. Tenemos hojas oficiales de reclamación a tu disposición.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.