Condicions de compra

Última actualització: 27 d'octubre de 2026

Qui et ven

Chica Cheesecake SL (CHICA cheesecake café), NIF B44813616, C/ Travesseres 1-3, 08401 Granollers (Barcelona). Correu [email protected] i telèfon +34 623 00 49 20.

Productes i preus

• Els preus són en euros i porten l'IVA inclòs. L'enviament se suma a part i el veus a la cistella abans de pagar.
• Tot el que fem és sense gluten certificat. Cada producte indica els seus al·lèrgens a la fitxa.
• Els pastissos del mes canvien cada mes i només es poden demanar mentre són al web.

Com es fa una comanda

1. Afegeixes els productes a la cistella i tries enviament a domicili o recollida a la botiga, i el dia.
2. Pagues amb targeta a la pàgina de pagament segura d'Stripe, el nostre proveïdor de pagaments. No veiem ni desem les dades de la teva targeta.
3. En pagar, la comanda queda feta i t'enviem un correu amb el que has demanat, el dia i com la reps. Desem la comanda i ens en pots demanar una còpia quan vulguis.

Pots fer la comanda en català o en castellà.

Enviament a domicili

• Enviem a tota la Península i a les Balears. No enviem a les Canàries, Ceuta ni Melilla: si arriba una comanda amb alguna d'aquestes adreces, t'escrivim per tornar-te els diners.
• Enviem amb Seur Frío, en transport refrigerat. El pastís surt de Granollers el dia abans (dos dies abans si va a les Balears) i t'arriba el dia que has triat.
• Lliurem de dimarts a dissabte; a les Balears, de dimecres a dissabte. No hi ha lliuraments en festius. Cal demanar amb 48 hores d'antelació com a mínim (72 hores a les Balears).
• L'enviament costa 10 €, també a les Balears, i és gratuït en comandes a partir de 45 €.
• Quan el rebis, desa'l a la nevera.

Recollida a Granollers

Si tries recollida, passa el dia triat per la botiga, al C/ Travesseres 1-3, 08401 Granollers, en el nostre horari. No té cap cost.

Cancel·lar una comanda

La pots cancel·lar fins a 3 dies abans del dia de lliurament o recollida, i et tornem tot l'import. Després ja no, perquè el pastís ja s'està preparant. Per cancel·lar, respon el correu de confirmació o truca'ns.

Dret de desistiment

Els nostres productes són aliments frescos que es fan malbé en pocs dies. Per això no s'aplica el dret de desistiment de 14 dies, tal com preveu l'article 103.d de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris (Reial decret legislatiu 1/2007). El que sí que pots fer és cancel·lar com s'explica més amunt.

Si arriba en mal estat

Si la teva comanda arriba malmesa o no és el que vas demanar, t'enviem una altra o et tornem els diners, el que prefereixis. Avisa'ns el mateix dia del lliurament, responent el correu de confirmació, amb una foto del pastís i de la caixa. Les devolucions de diners es fan a la mateixa targeta amb què vas pagar.

Dubtes i reclamacions

Escriu-nos a [email protected], truca'ns al +34 623 00 49 20 o vine a la botiga. Tenim fulls oficials de reclamació a la teva disposició.

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si ets consumidor, pots acudir als tribunals del teu domicili.